年关逼近,公司各种业务单的量都在不断的增加中,我们的员工每天都是很早出门,忙到晚上天黑后才能返家。我最近几次跟单,发现有些员工为了赶时间,中午就匆匆忙忙塞点馒头或面包,随便喝点水,就继续干活;有些员工看着活就剩一点点了,就想着做完再吃吧,结果就到了两三点才吃中午饭…这是很不科学,很不可取的做法,不仅对身体不益,还影响服务质量。
服务中要吃上一顿正餐还是有办法的,至少说不会那么敷衍自己的身体,其中一个女工这样跟我说。比如早起,把中餐做好,用保鲜盒带着,以备午餐吃,冬天的时候如果冷了可以借用客户的微波炉热一下;如果服务地段不是很偏远,那么可以在就近吃一顿快餐,时间上自己把控好,,并且跟客户好好商量,结算费用时要记得减扣,免得客户有意见,要做明理人;再者,如果遇到偏远地段吃饭不方便时,需要带上足够干粮,用保温杯带上一些温开水,这样就不会伤到胃。还有就是合理安排好自己的单子,遇到中午单子刚好是吃饭时间时,跟客户电联说明原因,时间控制在20分钟以内,尽量让客户满意。
身体是革命的本钱。为了我们有更充足的干劲去迎接新年的高峰期,为了能跟上我们小羽佳稳健发展的步伐,为了我们自己更美好的明天,请一定要好好爱护好自己的身体,一定记得善待自己。
上杭小羽佳—梁小环
2011年12月24日